Hy vọng những nội dung sau sẽ có thể phần nào giúp bạn và đồng nghiệp Công ty làm việc hiệu quả hơn cùng nhau.

1. Xung đột, mâu thuẫn nhóm

Xung đột, mâu thuẫn là một trong số những khó khăn khi làm việc nhóm. Cho dù là nhóm tập hợp nhiều người hay nhóm chỉ có 2 người vẫn đều có thể xảy ra mâu thuẫn, vì mỗi cá nhân đều có những quan điểm riêng. Mâu thuẫn có thể xuất phát từ những điều nhỏ nhặt nhất, những ý kiến bất đồng sẽ gây ảnh hưởng đến kết quả làm việc nhóm.

Cách giải quyết: Đầu tiên, bạn cần phải biết nguyên nhân của cuộc mâu thuẫn đó là gì? Thông thường, nguồn gốc của mọi mâu thuẫn có thể là do sự yếu kém trong giao tiếp và việc không kiểm soát được cảm xúc gây nên. Do đó, để tránh không cho những điều nhỏ nhặt này có thể tạo nên những xung đột lớn hơn thì việc ngay lập tức tìm hiểu nguyên nhân và tháo gỡ mọi “khúc mắc” chính là cách giải quyết tốt nhất. Điều này sẽ giúp các thành viên thấu hiểu và gắn bó với nhau hơn.

2. Cái tôi quá cao

Một nhân viên giỏi là người có đầy đủ kiến thức và kinh nghiệm. Dù vậy, đối với tập thể, kiến thức chỉ trở thành sức mạnh nếu nó được chia sẻ rộng rãi. Thông thường, một nhóm sẽ tập hợp nhiều thành viên có trình độ, kỹ năng khác nhau. Nếu một cá nhân luôn đặt cái tôi cao và coi thường quan điểm của người khác thì mâu thuẫn rất dễ xuất hiện. Điều này là không tốt, khiến nhóm khó phối hợp làm việc.

Cách khắc phục: Các cá nhân, nhân viên trong tập thể nên cởi mở và giúp đỡ nhau nhiều hơn. Đồng thời, lắng nghe, tôn trọng quan điểm và ứng xử lịch sự sẽ giúp cải thiện được khó khăn này khi làm việc nhóm. Hãy cùng nhau hướng đến mục tiêu chung và hoàn thành tốt công việc của mình.

3. Xây dựng niềm tin

Trong một nhóm, điều quan trọng là cần phải tin tưởng lẫn nhau. Bạn có thể đã quen với việc ra các quyết định cá nhân. Tuy nhiên, bạn phải có niềm tin với những thành viên trong nhóm để lựa chọn các phương án chính xác. Kém tin tưởng chính là một điểm yếu của nhóm, tạo khó khăn khi làm việc nhóm.

Cách giải quyết: Trong một vài trường hợp, bạn sẽ không tin tưởng người đã từng mắc lỗi. Tuy nhiên, niềm tin của bạn sẽ giúp đồng đội tự tin và thoải mái hơn. Để củng cố niềm tin với người khác, bạn nên cố gắng quan sát nhiều hơn để đưa ra những đánh giá phù hợp. Hơn nữa, bạn nên cố gắng tích cực trao đổi, chia sẻ để kết nối với mọi người.

4. Làm việc một cách thụ động

Trên thực tế, không phải ai cũng có tinh thần chủ động cống hiến và làm việc hết mình. Nhiều cá nhân lại có xu hướng làm việc thụ động và ít tương tác, đưa ý kiến. Họ thường có xu hướng đùn đẩy việc suy nghĩ ý tưởng, giải pháp cho người khác. Do đó, đây sẽ là một dạng khó khăn khi làm việc nhóm mà bạn nên tìm cách khắc phục.

Cách giải quyết: Nhóm trưởng có thể cải thiện tình trạng này bằng cách áp dụng phương pháp brainstorming (là một phương pháp đặc sắc dùng để phát triển nhiều giải đáp sáng tạo cho một vấn đề). Người quản lý nhóm nên thường xuyên đưa ra các câu hỏi để lấy ý kiến của các thành viên và gọi tên trực tiếp người thụ động nhất trong nhóm để họ nêu quan điểm.

5. Tương tác kém, thiếu kết nối

Một nhóm làm việc không hiệu quả nếu các thành viên thiếu sự kết nối với nhau. Do đó, môi trường làm việc có tính tương tác cao sẽ giúp các thành viên gần gũi và gắn kết hơn. Điều này sẽ giúp cho các đồng đội thấu hiểu lẫn nhau và làm việc ăn ý hơn.

Cách khắc phục: Hiện nay, các công nghệ hiện đại cũng không thể nào tối ưu sức mạnh của tập thể tốt được. Do đó, Công ty nên tăng cường các hoạt động tương tác để giúp các nhân viên gắn bó với nhau. Ngay cả khi trong điều kiện phải làm việc online, công ty có thể tổ chức những buổi họp video giao lưu để tăng tính đoàn kết.

6. Tâm lý nể nang, ngại va chạm

Tâm lý “nể nang” được xem là một trong những vấn đề khi làm việc nhóm. Tâm lý nể nang thường tồn tại ở những cá nhân có quan hệ thân thiết với các thành viên khác. Nếu như tất cả mọi người đều quá nể nang thì nhóm sẽ không thể làm việc hiệu quả. Bởi vì, một ý kiến được đưa ra luôn nhận được sự tán thành mà không có ai tranh luận thì hiệu quả sẽ bị giảm xuống.

Cách khắc phục: Đây là một trong những khó khăn thuộc về nhận thức và hành động của mỗi người, nhưng chúng ta có thể áp dụng hình thức dân chủ trong lấy ý kiến, phát huy tinh thần trao đổi cởi mở, trung thực và tôn trọng, “góp ý việc làm chứ không phải phê bình người” để người nói và người nghe cũng sẽ giảm bớt tâm lý “ái ngại” lẫn nhau. Có chính sách động viên, khuyến khích nhân viên mạnh dạn phát biểu. Đặc biệt, phải xử lý kịp thời, hiệu quả thông tin và ý kiến mà nhân viên nêu ra.

7. Cá nhân lười biếng, ỷ lại vào nhóm

Trong một nhóm làm việc, chắc chắn sẽ có ít nhất 1 thành viên hay lười biếng, ỷ lại và thiếu trách nhiệm với các công việc của nhóm. Điều này có thể làm mối quan hệ giữa các đồng đội bị ảnh hưởng.

Cách giải quyết: Người quản lý nhóm nên hạn chế “vấn đề” khi làm việc nhóm này bằng cách sắp xếp công việc rõ ràng với từng người và yêu cầu họ hoàn thành đúng tiến độ. Điều này cũng sẽ giúp quá trình làm việc nhóm trở nên công bằng và thuận lợi hơn.

8. Suy nghĩ về vấn đề kiểu Thua – Thắng

Nhiều nhân viên thường suy nghĩ về vấn đề theo triết lý thua – thắng. Họ đòi hỏi quyền lợi của cá nhân nhiều hơn mà không quan tâm đến lợi ích nhóm. Hoặc đơn giản trong một cuộc tranh luận, nếu cứ phân thắng thua, rất có thể nhóm đó sẽ tan rã.

Cách khắc phục: tổ chức nên khuyến khích các nhân viên tương trợ lẫn nhau làm việc và giải bày rõ ràng quan điểm của nhau khi có vấn đề.

9. Không quan tâm kết quả chung của nhóm

Trong một tập thể, nhiều người chỉ quan tâm đến lợi ích của bản thân. Đây được xem là một trong những khó khăn khi làm việc nhóm. Họ chỉ tập trung hoàn thành công việc cá nhân mà không quan tâm đến tiến độ chung của nhóm. Tuy nhiên, kết quả dự án, công việc chỉ đạt khi tất cả cùng hoàn thành. Điều này có nghĩa là nếu bạn có năng lực rất xuất sắc nhưng các thành viên khác làm việc không hiệu quả thì bạn vẫn thất bại.

Cách giải quyết: Lợi ích nhóm và lợi ích cá nhân luôn tồn tại, bổ sung cho nhau. Do đó, bạn cần đặt mục tiêu của bản thân hỗ trợ cho mục tiêu tập thể. Hơn nữa, nếu bạn quan tâm giúp đỡ các cộng sự của mình thì bạn có thể học hỏi thêm nhiều điều. Ngoài ra, người quản lý cũng có thể khuyến khích nhân viên làm việc tích cực hơn bằng hình thức lương, thưởng.

Các bạn nhận thấy còn có những khó khăn nào nữa trong quá trình làm việc nhóm của mình hay có những giải pháp hiệu quả nào khác thì hãy cùng chia sẻ nhé. 

- ST và Biên tập -